Versandrichtlinie
Diese Versandinformationen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die Angaben betreffen Versandkosten, Lieferzeiten, Zustellung sowie den Umgang mit transportbezogenen Anliegen.
1. Liefergebiet und Versandmodell
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen inländischen Lieferregionen.
Internationale Zustellungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
Bestellungen werden nach dem DDP-Verfahren Delivered Duty Paid abgewickelt.
Dadurch sind reguläre Importabgaben sowie die deutsche Mehrwertsteuer bereits im angezeigten Gesamtbetrag enthalten.
2. Versandkosten und Preisdarstellung
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 181,39 EUR fallen keine Versandkosten an.
Bei einem Bestellwert unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 9,90 EUR berechnet.
Die während des Bestellvorgangs dargestellten Beträge entsprechen dem Endpreis der Bestellung.
Zusätzliche Gebühren bei Zustellung sind im Regelfall nicht vorgesehen.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr CET bestätigt werden, können noch am selben Kalendertag zur Bearbeitung eingeplant werden.
Bei später eingehenden Zahlungen erfolgt die Bearbeitung in der Regel am folgenden Werktag.
Der Versand erfolgt gewöhnlich innerhalb von bis zu drei Kalendertagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die geschätzte Lieferdauer beträgt etwa 7 bis 14 Kalendertage.
Abweichungen können durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder externe Transportabläufe entstehen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die Zustellung erfolgt abhängig von Zielregion und Paketart über DHL, FedEx oder UPS.
Für Sendungen wird in der Regel eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt, damit der aktuelle Transportstatus eingesehen werden kann.
5. Zustellung und Transportschäden
Nach Erhalt der Lieferung sollte die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden überprüft werden.
Bei beschädigten Paketen empfiehlt sich eine fotografische Dokumentation sowie ein entsprechender Vermerk bei der Annahme der Sendung.
Werden Verlust, Fehlzustellung, fehlende Artikel oder transportspezifische Schäden festgestellt, sollte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung Kontakt aufgenommen werden.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferangaben können dem jeweiligen Auftrag zugeordnet werden.
6. Änderungen und Stornierungen
Adressänderungen oder Stornierungsanfragen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eingereicht werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferadresse oder eine direkte Aufhebung der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich.
Weitere Hinweise zur Rücksendung finden sich unter:
<a href="/ruckgabe-ruckerstattung-und-umtausch">Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie</a>
7. Rücksendungen
Eine Anfrage zur Rückgabe kann innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.
Bedingungen zu Rücksendeverfahren, Bearbeitungszeiten und Erstattungen sind unter folgender Seite aufgeführt:
<a href="/ruckgabe-ruckerstattung-und-umtausch">Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie</a>
8. Datenschutz im Versandprozess
Für die Versandabwicklung werden ausschließlich Informationen verarbeitet, die für Zustellung und Kommunikation erforderlich sind, darunter Name, Lieferadresse und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie technischer Schutzmaßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Informationen:
<a href="/datenschutz">Datenschutzerklärung</a>
9. Kundenservice
Adresse: 3522 ROYAL PALM AVE, FORT MYERS, FL 33901, United States
Telefon: +1 516 462 6928
E-Mail: info@furnialora.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET